Dal conflitto all’intesa: situazioni personali e di teamworking tra i reparti
Description
I ritmi e le problematiche lavorative creano pressioni sulle persone che non sono sempre facilmente gestibili. I ritmi lavorativi, le preoccupazioni e i personalismi esplodono in ogni reparto dell’azienda.
Obiettivi di reparti diversi della stessa azienda che a volte paiono in conflitto tra loro, rischiano di deteriorare il clima lavorativo allontanandolo dalla produttività e dalla collaborazione tra individui.
E’ necessario dotare le persone di competenze sulla gestione dei conflitti a tutti i livelli dell’organizzazione per identificare processi consci e inconsci connessi all’accettazione delle critiche e alle strategie da adottare per prevenire e gestire tensioni dannose.
Costi
€ 300,00 + iva per Aziende Associate
€ 390,00 + iva per Aziende Non Associate
Destinatari
Il corso è rivolto a tutte le funzioni aziendali (produzione, reparto tecnico, logistica, qualità, commerciale e marketing, amministrazione etc) e ai loro dipendenti per sviluppare la capacità di gestire situazioni conflittuali e abbassare le tensioni, accettando e sapendo fare critiche nel modo corretto e costruttivo
Docenza
Alberto Canevali
Info
Eva Balini - e.balini@serviziconfindustria.it
Modalità
Corso online
Programma
- Cos’è il conflitto
- Distinguere un contrasto da un conflitto
- Il conflitto in trattativa nel business
- Identificare un conflitto e le sue cause
- Abilità personali per affrontare situazioni conflittuali
- Strategie di gestione del conflitto
- L’importanza di un approccio win-win : comprendere gli interessi in gioco
- Come reagire costruttivamente agli attacchi personali, all’arroganza e alle esagerazioni
- Conflitto di relazione, di contenuto e di valori
- Analisi del comportamento personale all’interno dei conflitti
- Riconoscere e gestire le proprie emozioni
- Emozioni-Pensieri-Comportamenti un rapporto circolare
- Saper fare e accettare critiche
Svolgimento
25 e 26 ottobre 2023 dalle ore 9.00 alle ore 13.00