Back office e assistenti di direzione
Description
Per il ruolo il Back office e l’assistente di Direzione sono il fulcro dell’efficienza e il punto di riferimento del lavoro dell’intero Team.Comprendere il funzionamento dell’azienda e il suo posizionamento sul mercato diventa fondamentale per essere una parte attiva e proattiva del sistema.
Per svolgere questa funzione oltre alle doti tecniche e comportamentali implicite,è necessario sviluppare doti relazionali e capacità organizzative. L’esigenza del Management è poter contare su persone che siano un valido contributo all’attività di coordinamento e di informazione verso gli altri reparti.
Costi
€ 600,00 + iva per Aziende Associate
€ 780,00 + iva per Aziende Non Associate
Destinatari
Back office,assistenti e segretarie,personale dei servizi generali con funzioni di staff.
Docenza
Alberto Canevali
Info
Eva Balini - e.balini@serviziconfindustria.it
Svolgimento
11 e 12 ottobre 2023 dalle ore 9 alle ore 13.00 e dalle ore 14.00 alle ore 18.00
presso Servizi Confindustria Bergamo, via Stezzano 87, 24126 Bergamo – Kilometro Rosso Gate 5
Modalità
Corso in aula
Programma
- Le dimensioni del ruolo in azienda
- Sviluppare la dimensione Commerciale
- Competenze relazionali della comunicazione interpersonale
- Rapporti col responsabile e con i colleghi
- Comunicazione interpersonale e diplomazia
- La comunicazione scritta e telefonica
- Sapersi organizzare per guadagnare in efficacia
- Il tempo come alleato
- Principi di problem solving e organizzazione attività
- Piano di azione personale