Cross selling & upselling
Description
I clienti esistenti sono una fonte importante di nuovo business, perché ci conoscono già. La porta è già aperta. Ma occorre uscire dall’abitudine per proporre qualcosa di diverso o di valore più alto.
Destinatari
Responsabili commerciali, imprenditori
Costi
€ 300,00 + iva per Aziende Associate
€ 390,00 +iva per Aziende Non Associate
Docenza
Cristina Mariani
Modalità
Corso online
Info
Eva Balini - e.balini@serviziconfindustria.it
Programma
Cross selling: come identificare eventuali bisogni diversi all’interno della stessa azienda cliente Quali sono gli step concettuali per la vendita sostitutiva (upselling)
Prepararsi: come individuare i clienti più sensibili al cross sell / upsell – criteri di segmentazione del target
Upselling/downselling: valorizzare il differenziale tra prodotto “super” e “basic”
La classificazione del Buyer
Intelligenza emotiva lato venditore e lato buyer: l rischio percepito nella vendita e nell’acquisto sostitutivo; indizi, diagnosi e possibili metodi per affrontarlo
Spunti per il Sales Manager: come favorire l’upselling e il cross selling nella rete di vendita
Svolgimento
27 e 28 novembre 2023 dalle ore 9.00 alle ore 13.00