Email commerciali
Description
In questo corso ci alleniamo a scrivere email di presentazione di azienda e prodotto diverse dal solito. Leggere le solite cose trite e ritrite annoia e alinea il cliente; la capacità di scrittura commerciale ha una parte di forma e una parte di contenuto. Il questo laboratorio ci occupiamo soprattutto del COME si scrive, per allenare una soft skill fondamentale per la comunicazione e la vendita.
Docenza
Cristina Mariani
Programma
- Le 4 C: scrivere contenuti chiari, concisi, interessanti e credibili
- Il vantaggio competitivo: perché scegliere la nostra offerta
- Il valore del prodotto: la tabella CVB
- Clienti diversi, approcci diversi: come relazionarsi con l’ufficio acquisti
- Quando il buyer non è un esperto: come adeguare il linguaggio alle competenze di chi legge
- Oltre le solite formule: come innovare la comunicazione commerciale
- Preannunciare il richiamo per favorire la chiusura
- Il tono giusto: professionale ma personale
- Cenni alle particolarità culturali (per export)
- Email di risposta ai reclami: come disinnescare la miccia del conflitto
Destinatari
Responsabili Commerciali e di Marketing
Svolgimento
28 e 29 ottobre 2021 dalle 9.00 alle 13.00
Info
c.giavazzi@serviziconfindustria.it e j.serratore@serviziconfindustria.it
Costi
€ 300,00 + iva per Aziende Associate e € 390,00 +iva per Aziende Non Associate