“E' troppo caro!” Come gestire l'obiezione di prezzo in fase di vendita
Description
Il corso è centrato su suggerimenti pratici per affrontare in modo operativo gli ostacoli alla vendita; in particolare, l’obiezione di prezzo che è la più diffusa e difficile da superare, e non sempre è efficacemente controbilanciata da argomenti come estetica, design o durata.
Nel corso non vengono proposte risposte “magiche” o teorie persuasive-manipolative, ma un “catalogo” di metodi per la gestione delle obiezioni (basati su fondamenti di economia, marketing e psicologia comportamentale) che ogni partecipante potrà mettere in pratica nella sua specifica realtà aziendale.
Costi
€ 300,00 + iva per Aziende Associate
€ 390,00 + iva per Aziende Non Associate
Destinatari
Responsabili e collaboratori delle funzioni marketing e commerciali
Docenza
Cristina Mariani, esperta in marketing, comunicazione, ricerca Internet, customer care customer experience, pricing
Info
Eva Balini - e.balini@serviziconfindustria.it
Jessica Serratore - j.serratore@serviziconfindustria.it
Modalità
Corso online
Programma
- L’obiezione di prezzo
- La relazione tra prezzo e valore
- La proposta di valore della nostra offerta: caratteristiche, vantaggi, benefici
- Tecniche di vendita
- Come profilare il cliente per verificare la propensione alla spesa (che non equivale sempre alla possibilità di spesa)
- Tecniche per l'ascolto attivo e la gestione delle obiezioni
- La trattativa
- Incorporare o scorporare le varie componenti di prezzo per meglio comunicare il valore dell'offerta: casi ed alternative
- La tempistica della trattativa e la comunicazione del prezzo
- Simulazione e role play
Svolgimento
14 e 15 marzo 2021 dalle ore 14.00 alle ore 18.00